La Certificazione ISO 9001

e-Soft, considera la soddisfazione del Cliente l’elemento fondamentale per il proprio successo sul mercato dei prodotti e della progettazione software. Queste considerazioni hanno portato la Direzione a intraprendere un percorso che la porti a raggiungere i seguenti obiettivi:

• soddisfacimento di tutti i requisiti applicabili, delle esigenze ed aspettative del Cliente, nel pieno rispetto di leggi e regolamenti;
• mantenimento e rafforzamento del rapporto con i Clienti già acquisiti;
• miglioramento dell’organizzazione interna con una distribuzione di responsabilità e autorità che agevoli lo sviluppo dei processi;
• formalizzazione degli standard di servizio al Cliente senza introdurre inefficaci sovrastrutture burocratiche;
• monitoraggio della soddisfazione del Cliente, con conseguenti azioni che la possano mantenere sempre a livelli ottimali;
• certificazione e mantenimento del Sistema Qualità certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015

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